Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Corsaza

Η ευεξία σας απασχολεί περισσότερο από κάθε γύρο παιχνιδιού. Στο Corsaza Casino έχετε πλήρη έλεγχο των ορίων, του χρόνου και της συμπεριφοράς σας, με εργαλεία που ενεργοποιούνται σε δευτερόλεπτα.

Η δέσμευσή μας

Ανθρώπινοι είστε και όχι νούμερο σε λίστα. Το ενδιαφέρον μας δεν περιορίζεται στο να προσφέρουμε 4.500+ τίτλους, αλλά να διασφαλίζουμε ότι κάθε συνεδρία σας παραμένει απόφαση και όχι συνήθεια. Γι' αυτό παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας και παρεμβαίνουμε έγκαιρα, με διακριτικότητα και χωρίς κριτική.

Ενεργοποιούμε υπενθυμίσεις πραγματικότητας (reality checks) που σας ενημερώνουν για τη διάρκεια της συνεδρίας σας. Όταν το σύστημά μας εντοπίζει απότομη αύξηση καταθέσεων, παρατεταμένες συνεδρίες ή μεταβολές στο στοίχημα, λαμβάνουμε ειδοποίηση και επικοινωνούμε μαζί σας με μηνύματα φροντίδας. Κανένα από αυτά δεν αποσκοπεί στον έλεγχο σας, όλα στο να ξέρετε πού βρίσκεστε.

Σήματα προσοχής

Πώς να αναγνωρίσετε το πρόβλημα

Κανείς δεν ξυπνά μία πρωία με πρόβλημα. Το πρόβλημα χτίζεται με μικρά βήματα. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια απέναντι στην παρακάτω λίστα.

• Παιρνετε χρηματικό ποσό για να ανακτήσετε προηγούμενες απώλειες (chasing losses).
• Κρύβετε το πόσο παίζετε από οικογένεια και φίλους.
• Δανείζεστε ή υπερκαλύπτετε με δόσεις για να χρηματοδοτήσετε παιχνίδι.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει και παραβλέπετε υποχρεώσεις.
• Νιώθετε εκνευρισμό ή άγχος όταν δεν παίζετε.
• Σταματάτε να σκέφτεστε το παιχνίδι ως διασκέδαση και το βλέπετε ως πηγή εισοδήματος.
• Έχετε προσπαθήσει να μειώσετε ή να σταματήσετε και δεν τα καταφέρατε.

Εργαλεία ελέγχου

Όλα τα παρακάτω εργαλεία ενεργοποιούνται από τις Ρυθμίσεις Λογαριασμού ή μέσω email στο [email protected], με επιβεβαίωση μέσα σε λίγα λεπτά. Είναι δωρεάν και εμπιστευτικά.

• Ημερήσια / εβδομαδιαία / μηνιαία όρια κατάθεσης: προβλέπουν πόσα χρήματα μεταφέρετε στον λογαριασμό σας, ανεξαρτήτως του υπολοίπου σας.
• Όρια απωλειών: ορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
• Όρια στοιχήματος: περιορίζουν το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συνεδρία.
• Χρονοδιακόπτες συνεδρίας: διακόπτουν αυτόματα το παιχνίδι όταν λήξει ο χρόνος που ορίσατε.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: σας δείχνουν κάθε 30 ή 60 λεπτά πόσο παίζετε και τι ισοζύγιο έχετε.
• Περίοδοι ψύξης (cooling-off): παύουν προσωρινά τον λογαριασμό σας, από 24 ώρες έως 30 ημέρες.
• Αυτοαποκλεισμός: κλειδώνει μόνιμα ή μακροπρόθεσμα τον λογαριασμό, χωρίς εξαίρεση.

Αυτοαποκλεισμός

Υποστηρίζουμε περιόδους αυτοαποκλεισμού 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών και μόνιμου αποκλεισμού. Αφού υποβάλετε αίτημα, ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται αμέσως και δεν δέχεται συνδέσεις, καταθέσεις ή νέα στοιχήματα.

Οι ανοιχτές επιλογές σας (π.χ. τουρνουά ή προγραμματισμένες κληρώσεις) τακτοποιούνται βάσει των όρων τους. Το υπόλοιπό σας αποστέλλεται στη μέθοδο ανάληψης που έχετε πιστοποιήσει, με τις συνηθισμένες ημέρες επεξεργασίας, δηλαδή έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα και 1-3 εργάσιμες ημέρες για κάρτες και τραπεζική μεταφορά.

Όταν λήξει μια χρονικά περιορισμένη περίοδος, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται 24 ώρες μετά από δική σας γραπτή επιβεβαίωση που αποστέλλεται στο [email protected]. Για μόνιμο αποκλεισμό δεν υπάρχει διαδικασία επανενεργοποίησης, με καμία εξαίρεση.

Προστασία ανηλίκων

Η πλατφόρμα μας είναι αυστηρά μόνο για ενήλικες 18 ετών και άνω. Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη και περιλαμβάνει επίσημο έγγραφο ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης, οπότε κάθε λογαριασμός ελέγχεται για την ηλικία του κατόχου του.

Προστατέψτε τον υπολογιστή και το κινητό σας από ανήλικους χρήστες. Διαθέτετε εργαλεία γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny, το Qustodio ή το ενσωματωμένο Family Link της Google, με τα οποία κλειδώνετε την πρόσβαση σε ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών. Μοιραστείτε τα στοιχεία σας μόνο σε μη λογαριασμούς, ούτε κρατήστε συνδεδεμένον τον λογαριασμό σας σε κοινόχρηστες συσκευές.

Εξωτερική βοήθεια

Μερικές φορές τα εργαλεία μας δεν φτάνουν. Στην Ελλάδα και διεθνώς δραστηριοποιούνται οργανισμοί με έμπειρο προσωπικό, ανώνυμη υποστήριξη και κανένα κόστος για εσάς.

Επικοινωνία μαζί μας

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, διαθέσιμης 24/7 στα ελληνικά, γερμανικά και αγγλικά. Στο αίτημά σας αναφέρετε τι εργαλείο θέλετε να ενεργοποιήσουμε και σε ποια χρονική διάρκεια.

Τα αιτήματα υπεύθυνου παιχνιδιού έχουν απόλυτη προτεραιότητα και επιλύνονται μέσα σε 24 ώρες. Οποιαδήποτε συζήτηση μαζί μας παραμένει εμπιστευτική. Το Corsaza Casino εδρεύει υπό την εταιρεία Corsaza N.V. με άδεια Curaçao eGaming 8048/JAZ2023-065.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να μειώσω ή να αφαιρέσω ένα όριο κατάθεσης αμέσως;

Τα όρια μειώνονται άμεσα. Αύξηση ή αφαίρεση ορίου εφαρμόζεται μετά από αναμονή 24 ωρών, ώστε να υπάρχει χρόνος σκεπτικού.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου μετά από αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπό σας αποστέλλεται μέσω της πιστοποιημένης μεθόδου ανάληψης, με χρόνους έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα και 1-3 εργάσιμες ημέρες για κάρτες και τράπεζα.

Ποιος βλέπει τα στοιχεία της συμπεριφοράς μου;

Μόνο η ειδική ομάδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας, με πλήρη εμπιστευτικότητα. Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για κανένα διαφημιστικό λόγο.

Υποστηρίζεται μόνιμος αποκλεισμός;

Ναι. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν επανέρχεται, οπότε σκεφτείτε πρώτα μια περίοδο 6 μηνών αν έχετε αμφιβολίες.