Επικοινωνήστε μαζί μας στο Corsaza Casino

Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα ελληνικά, τα αγγλικά και τα γερμανικά. Επιλέξτε το κανάλι που σας εξυπηρετεί και θα σας απαντήσουμε άμεσα.

Τα κανάλια εξυπηρέτησής μας

Ζωντανή συνομιλία, email και ώρες λειτουργίας

Η ζωντανή συνομιλία είναι ο γρηγορότερος τρόπος να μας βρείτε. Πατήστε το εικονίδιο της συνομιλίας κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα του corsaza1.com.gr, επιλέξτε γλώσσα και συνδεθείτε με τον επόμενο διαθέσιμο εκπρόσωπο. Η μέση πρώτη απάντηση έρχεται σε λιγότερο από 2 λεπτά, την ημέρα όπως και τη νύχτα.

Για ζητήματα που χρειάζονται παραπομπή, αρχεία ή λεπτομερή περιγραφή, στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας. Απαντάμε εντός 24 ωρών, συνήθως πολύ νωρίτερα.

Πώς να γραφτείτε σωστά

Στο email συμπεριλάβετε το όνομα χρήστη σας, την ημερομηνία του συμβάντος και, αν πρόκειται για συναλλαγή, το ποσό και τη μέθοδο. Με αυτά τα στοιχεία εντοπίζουμε την υπόθεση από την πρώτη απάντηση και σας γλιτώνουμε ένα γύρω μηνυμάτων.

Τι λύνουμε μαζί σας άμεσα

Λογαριασμός, συναλλαγές και μπόνους

Η ομάδα μας χειρίζεται καθημερινά όλο το εύρος των αιτημάτων παικτών, από απλά ερωτήματα λογαριασμού έως σύνθετες υποθέσεις αναλήψεων. Δουλεύουμε εδώ από το 2023 και έχουμε δει, και επιλύσει, τα περισσότερα σενάρια που μπορεί να φανταστείτε.

Πότε μεταφέρουμε το αίτημα

Αν το ζήτημα αφορά τρίτους παρόχους πληρωμών ή μεγάλες αναλήψεις, το αναθέτουμε στο σχετικό τμήμα και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονοδιάγραμμα στην πρώτη απάντηση. Δεν σας αφήνουμε να περιμένετε χωρίς ενημέρωση.

Ελέγξτε πριν μας γράψετε

Τρία γρήγορα ελέγξτεμα επιταχύνουν κάθε υπόθεση και σε πολλές περιπτώσεις την καθιστούν περιττή. Χρειάζεστε λιγότερα από δύο λεπτά για όλα.

Συχνές απορίες, όπως οι όροι του μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR με 200 δωρεάν περιστροφές, καλύπτονται ήδη στη σελίδα συχνών ερωτήσεων. Ελέγξτε επίσης την κατάσταση επαλήθευσης στον λογαριασμό σας και το ιστορικό συναλλαγών για χρεώσεις ή πιστώσεις που φαίνονται εκκρεμείς.

Συνεργασίες και τύπος

Για συνεργασίες τύπου, προγράμματα συνεργατών και εμπορικές προτάσεις γράψτε στο [email protected] με το θέμα «Συνεργασία». Το εμπορικό τμήμα απαντά εντός 2 εργάσιμων ημερών. Η εταιρεία μας, Corsaza N.V., λειτουργεί με άδεια 8048/JAZ2023-065 από την Curaçao eGaming και όλοι οι επίσημοι έλεγχοι περνούν από τη συγκεκριμένη διεύθυνση.

Θυμηθείτε: για θέματα παικτών προτιμήστε πάντα τη ζωντανή συνομηλία ή το απλό email υποστήριξης, ώστε να μπαίνετε απευθείας στην ουρά της ομάδας εξυπηρέτησης και όχι του εμπορικού τμήματος.

Συχνές Ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες μπορώ να επικοινωνήσω;

Η ζωντανή συνομιλία και το email υποστήριξης λειτουργούν στα ελληνικά, τα αγγλικά και τα γερμανικά, 24 ώρες το 24ωρο.

Πόσο σύντομα θα πάρω απάντηση στο email μου;

Απαντάμε εντός 24 ωρών στο [email protected]. Η ζωντανή συνομιλία απαντά συνήθως σε λιγότερο από 2 λεπτά.

Έχετε τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης;

Όχι, δεν διαθέτουμε τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Η ζωντανή συνομιλία και το email καλύπτουν κάθε αίτημα με πλήρες αρχείο της επικοινωνίας σας.

Τι χρειάζεται να στείλω για την επαλήθευση (KYC);

Ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης τελευταίων 3 μηνών και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών.

Πώς ζητώ όρια ή αυτοαποκλεισμό;

Στείλτε μας μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected] και ενεργοποιούμε όρια καταθέσεων, διακοπή ψύξης ή αυτοαποκλεισμό αμέσως, χωρίς απορίες.